Последние новости VK TWITTER RSS


Международный аэропорт «Белгород» дал старт программе «Тайный пассажир»

Дата публикации: 5.06.2013

В рамках нового проекта, который же зарекомендовал себя в сфере пассажирских авиаперевозок, руководство аэропорта предлагает оценить качество обслуживания каждому пассажиру.

Международный аэропорт «Белгород» ежедневно обсуживает в среднем около семисот пассажиров, и теперь у каждого из них есть возможность дать объективную оценку качеству предоставляемых в аэропорту услуг. Главная цель новой программы «Тайный пассажир»  — определение направлений для дальнейшего совершенствования уровня обслуживания прилетающих и вылетающих из Белгорода.

Для того чтобы стать участником программы, достаточно прислать заявку в свободной форме с указанием фамилии, имени и отчества, возраста, контактных данных, датой планируемых перелетов прибытием или отправлением из аэропорта «Белгород» на электронный адрес passsecret@belgorodavia.ru. После этого по электронной почте участник получит специальный чек-лист и краткую инструкцию по его заполнению. Заполненные чек-листы необходимо отправить на тот же адрес passsecret@belgorodavia.ru не позднее, чем через 14 календарных дней от момента совершения перелета.

Для обеспечения достоверности и правомерности реализации программы «Тайный пассажир» зарегистрированные участники до окончания срока действия программы не имеют право публично обнародовать свое участие в ней.

Программа стартовала 1 июня, и продлится до конца 2013 года. Итоги проекта будут подведены в начале 2014 года в рамках пресс-конференции, в ходе которой руководство аэропорта отметит лучших участников проекта. Каждый, кто прислал не менее 5-ти заполненных чек-листов в течение  периода действия программы, получит именной разовый сертификат на обслуживание в VIP-зале аэропорта «Белгород», а наиболее активных «тайных пассажиров» ждут памятные подарки.

Полные правила программы

 

Пресс-служба Международного аэропорта «Белгород»

 

 

Вернуться в архив новостей.