Экстренные случаи

Необходима медицинская помощь?

При возникновении непредвиденных ситуаций (травм, болезней, осложнений), в которых необходима медицинская помощь, звоните по телефону «скорой помощи» – 03 или обращайтесь в медицинский пункт аэропорта.

Медицинские работники аэропорта оказывают содействие больным, инвалидам и лицам с ограниченными возможностями при посадке и высадке с авиалайнеров.

Здравпункт аэропорта «Белгород»

тел.+7 (4722) 23-57-72

 

Потерялся ребенок?

Если Вы потеряли ребенка в аэропорту, обратитесь к специалистам службы организации перевозок. Также Вы можете обратиться в отдел полиции и организовать поиски. Сотрудники полиции работают круглосуточно на территории аэровокзального комплекса.

Отдел полиции

тел. +7 (4722) 34-16-86

 

Проблема с визой или паспортом?

Если у вас возникли проблемы с визой или паспортом, обратитесь к представителям таможенной или пограничной службы на территории Аэропорта.

Пограничная и таможенная службы

тел. +7 (4722) 34-31-82

 

Проблема с билетом?

Если Вы потеряли свой билет до вылета рейса, необходимо срочно обратиться в агентство, в котором Вы приобретали билет. В некоторых случаях агентство имеет право самостоятельно выписать новый билет (дубликат), иногда — это право имеет только представительство авиакомпании. В том случае, если Вы потеряли билет, будучи уже в пункте назначения, то Вам следует обратиться в представительство авиакомпании, на рейс которой был куплен билет.

Если Ваш билет был поврежден и не пригоден к использованию (залит краской, утеряны полетные купоны, не читаются надписи на билете и т.д.) авиакомпания имеет право отказать Вам в перелете. В таком случае следует обратиться для оформления дубликата в агентство, в котором Вы приобретали билет.

Для оформления дубликата авибилета, необходимо написать заявление в соответствующей форме, смысл которого сводится к тому, что Вы готовы возместить любые расходы авиакомпании, если Ваш билет используют третьи лица. Некоторые авиакомпании за выписку дубликата билета взимают штраф. Дубликат билета не подлежит возврату.

 

Проблема с багажом?

1. Если утерян багаж после прилета –  обращайтесь к представителям авиакомпании, услугами которой Вы пользовались.

2. Если обнаружено повреждение багажа – обращайтесь к представителям авиакомпании, услугами которой Вы пользовались.

 

Белгородская транспортная прокуратура предупреждает авиапассажиров

В последнее время серьезное беспокойство со стороны общественности вызывают частые случаи хулиганства на борту воздушных судов. Пассажиры, нередко находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, устраивают драки, в том числе с пытающимися призвать их к порядку членами экипажей, и ставят под угрозу здоровье и жизнь других участников полета.

Как известно, самолет — источник повышенной опасности. Соблюдение в полете дисциплины и экипажем, и пассажирами — важное условие благополучного его завершения. Совершенно очевидно, что грубое нарушение правил поведения одним участником воздушного путешествия в тесноте салона самолета неизбежно влечет возникновение конфликтной ситуации. Практика свидетельствует, что острота конфликта прямо пропорциональна количеству выпитого спиртного. Следовательно, пьяный на борту — опасен уже сам по себе!

За данные действия правонарушитель может быть привлечен к административной или уголовной ответственности, при этом с последнего могут быть взысканы убытки в порядке гражданского судопроизводства. Уважаемые авиапассажиры, помните, что от вашего поведения на борту самолета зависят жизни людей.